Política de privacidad

Esta política explica el tratamiento de información personal en pecetero.com y en la aplicación móvil Pecetero, incluidas sus versiones de prueba distribuidas mediante TestFlight. Pecetero es una plataforma para descubrir, publicar y conversar sobre anuncios de artículos, vehículos y propiedades.

Para preguntas sobre privacidad, acceso a tus datos, correcciones o solicitudes de eliminación, escribe al contacto de Pecetero indicado al final de esta página. Esta política no sustituye las políticas de los sitios o servicios de terceros que decidas visitar.

Según las funciones que utilices, tratamos las siguientes categorías de información:

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, identificador de usuario, imagen de perfil, descripción y los datos de contacto o ubicación que decidas proporcionar. Cuando inicias sesión con Google recibimos el identificador de tu cuenta, nombre, correo e imagen autorizados por Google; no recibimos tu contraseña de Google.
• Anuncios: títulos, descripciones, fotos, precios, características, municipio o dirección que incluyas, y el estado e historial de tus publicaciones y borradores.
• Comunicaciones: mensajes entre compradores y vendedores, participantes, anuncio relacionado, fechas y estado de lectura; también solicitudes de ayuda, reportes y comunicaciones con nuestro equipo.
• Notificaciones del teléfono: si activas los avisos, asociamos a tu cuenta el token que Apple asigna a la app y un identificador aleatorio de instalación para entregar mensajes y novedades de anuncios. Apple procesa los datos técnicos necesarios para entregar estos avisos. Los avisos de mensajes pueden incluir el nombre del remitente, una vista previa del mensaje y el título y la foto del anuncio. Apple procesa este contenido para entregar el aviso y el teléfono descarga la foto para mostrarla. Puedes controlar las vistas previas en Ajustes de iOS → Notificaciones → Pecetero → Mostrar previsualizaciones. Al tocar el aviso, el acceso a la conversación requiere tu sesión.
• Actividad: búsquedas, anuncios visitados, favoritos, preferencias e interacciones necesarias para ofrecer historial, recomendaciones y estadísticas del servicio. Parte de esta información se asocia a tu cuenta cuando has iniciado sesión.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información del navegador o cliente, solicitudes al servicio, fechas, registros de errores y eventos de acceso o moderación. Los usamos para operar el servicio, diagnosticar problemas y prevenir abuso.
• Planes y pagos, cuando utilices funciones de pago de la web: plan, estado de suscripción e identificadores y registros de facturación. El proveedor de pagos procesa los datos de la tarjeta; Pecetero no necesita recibir el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

• Crear y autenticar tu cuenta, mantener tu sesión y ofrecer las funciones que solicitas.
• Publicar y mostrar anuncios, facilitar conversaciones, guardar favoritos e historial y mejorar la relevancia de las búsquedas.
• Generar sugerencias con inteligencia artificial, organizar anuncios y realizar moderación automática y humana.
• Enviar códigos de acceso, avisos relacionados con tu cuenta y notificaciones según tus preferencias. Los correos opcionales incluyen mecanismos para dejar de recibirlos.
• Atender solicitudes, gestionar planes cuando corresponda, medir el funcionamiento del servicio, detectar fraude y cumplir obligaciones legales aplicables.

Los anuncios publicados y los datos de tu perfil público pueden ser vistos por otras personas, incluso sin cuenta, y pueden ser indexados por buscadores. La información de contacto o dirección que incluyas en un anuncio también puede hacerse pública. Revisa las fotos y los textos antes de publicarlos y evita incluir documentos de identidad, información financiera o datos de otras personas sin autorización.

Los mensajes no se publican en el catálogo. Los reciben los participantes de la conversación y pueden ser tratados por el equipo y los proveedores necesarios para prestar el servicio, atender reportes o investigar abuso. No ofrecemos mensajería con cifrado de extremo a extremo. Una persona que recibe un mensaje o ve un anuncio puede guardar una copia fuera de Pecetero.

Pecetero utiliza Microsoft Azure OpenAI para funciones como interpretar búsquedas, generar títulos o descripciones a partir de fotos y detalles, clasificar anuncios y apoyar su moderación. Para realizar estas tareas se envían al servicio los textos, consultas, imágenes o enlaces a imágenes necesarios para la función. El contenido de los anuncios también puede transformarse en representaciones numéricas para facilitar la búsqueda por significado.

La generación asistida de anuncios es opcional: puedes escribir tus propios textos. La búsqueda inteligente y la moderación procesan contenido como parte de su funcionamiento. Evita introducir información sensible o ajena a la tarea en las consultas o fotos. Revisa las sugerencias antes de publicar: pueden contener errores. Puedes solicitar una revisión de una decisión sobre tu anuncio contactándonos.

El tratamiento por Microsoft está sujeto a las condiciones y protecciones de Azure aplicables al servicio. No afirmamos que los proveedores no conserven ningún registro ni prometemos plazos de eliminación que dependan de sus sistemas.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que reciben la información necesaria para sus funciones. Según la función utilizada y la configuración del servicio, estos incluyen:

• Vercel y Amazon Web Services: alojamiento, procesamiento, bases de datos y almacenamiento y entrega de imágenes.
• Microsoft Azure OpenAI: las funciones de inteligencia artificial descritas arriba.
• Google: inicio de sesión y, en la web, reCAPTCHA para prevenir abuso. reCAPTCHA puede recibir información técnica del navegador y de la interacción con el sitio.
• Postmark: entrega de códigos de acceso y otros correos del servicio.
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones cuando utilices las funciones de pago de la web.
• Sentry, cuando esté habilitado: diagnóstico de errores y rendimiento del sitio y sus servidores. Su configuración web puede incluir reproducciones de sesiones con protección del contenido para investigar problemas.
• Apple Maps: mapas, búsqueda de lugares y vistas previas de ubicaciones. Las consultas y ubicaciones mostradas pueden ser procesadas por Apple para prestar estas funciones. Al abrir una ubicación en Google Maps o Apple Maps se aplican las condiciones del proveedor elegido.
• Apple y TestFlight: distribución de la beta y recepción de los comentarios o diagnósticos que compartas mediante sus herramientas, conforme a tus ajustes y a las condiciones de Apple.

También podemos comunicar información cuando sea necesario para responder a una obligación legal, proteger la seguridad, investigar fraude o atender una solicitud que autorices. Si cambia el operador del servicio, cualquier transferencia de datos deberá respetar las obligaciones de privacidad aplicables y se informará de los cambios relevantes.

La app solicita acceso a la cámara o al selector de fotos cuando eliges tomar o adjuntar una imagen. Puedes denegar o revocar los permisos desde Ajustes de iOS; esto puede limitar la función correspondiente. También puedes pulsar «Usar mi ubicación actual» en el chat. Solo entonces solicitamos permiso de ubicación mientras usas la app para mostrar un punto de encuentro; respetamos la opción de ubicación aproximada de iOS. Puedes revisar o mover el pin antes de añadirlo y enviarlo. Si lo envías, las coordenadas y el nombre del lugar se guardan como parte del mensaje y los recibe la otra persona. No hacemos seguimiento en segundo plano ni compartimos ubicación en tiempo real. Puedes seguir buscando lugares o colocando el pin manualmente sin conceder este permiso.

En el teléfono guardamos credenciales de sesión en el almacenamiento seguro del sistema y preferencias o archivos temporales necesarios para la experiencia. La web usa cookies y almacenamiento del navegador para sesiones, preferencias e historial, y sus proveedores pueden utilizar tecnologías necesarias para seguridad y diagnóstico. Borrar estos datos o bloquear cookies puede cerrar tu sesión o limitar funciones.

La app móvil actual no solicita el identificador publicitario de iOS ni incorpora un SDK de publicidad comportamental. Esto no elimina los registros operativos ni el procesamiento realizado por los proveedores descritos en esta política.

Conservamos información de la cuenta y del servicio mientras sea necesaria para mantener la relación contigo y ofrecer sus funciones. La conservación posterior depende del tipo de dato y de necesidades concretas, como resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros de facturación o cumplir obligaciones legales. No todos los datos tienen un único plazo de conservación.

Archivar un anuncio lo retira de la oferta activa, pero no equivale a borrar sus datos. La opción web de eliminar la cuenta actualmente registra su estado como eliminada; por sí sola no borra de forma inmediata todos los registros asociados. Para solicitar la eliminación de tus datos personales, escribe al contacto de privacidad. Revisaremos el alcance, verificaremos tu identidad de forma proporcionada y te informaremos de los datos que puedan requerir conservación y del motivo.

Las copias de seguridad, registros de seguridad y los sistemas de proveedores pueden conservar información durante sus respectivos ciclos de conservación. Las copias que otros usuarios hayan guardado fuera del servicio no están bajo nuestro control. No prometemos una eliminación instantánea de todas las copias.

• Puedes consultar y modificar los datos editables de tu perfil y gestionar tus anuncios y favoritos desde tu cuenta.
• En la app, Perfil → Privacidad y datos permite borrar el historial de visitas asociado a tu cuenta y exportar una copia de los datos que ofrece esa función. La exportación contiene información personal: guárdala en un lugar privado.
• Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos escribiéndonos desde el correo de tu cuenta. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos sensibles en el primer mensaje.
• Puedes desactivar los avisos del teléfono en Ajustes de iOS → Notificaciones → Pecetero. Al cerrar sesión solicitamos desactivar el registro de ese teléfono; si no hay conexión, lo reintentamos al volver a conectarnos. Los registros dejan de ser válidos cuando vence la sesión y se eliminan después de 30 días adicionales. Un aviso que Apple ya haya recibido puede llegar antes de que termine la desactivación.
• Puedes revocar permisos en iOS, gestionar la conexión con Google desde tu cuenta de Google y dejar de recibir correos opcionales mediante el enlace correspondiente. Revocar la conexión con Google o desinstalar la app no elimina automáticamente la cuenta de Pecetero.
• Si tu jurisdicción reconoce derechos adicionales de oposición, limitación, portabilidad o reclamación ante una autoridad, puedes ejercerlos en las condiciones previstas por la legislación aplicable. Responderemos dentro de los plazos que correspondan a tu solicitud.

Utilizamos conexiones HTTPS, controles de acceso y almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo para proteger la información. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Protege tu cuenta y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.

Pecetero utiliza infraestructura y proveedores que pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Las normas de protección de datos pueden variar. Cuando corresponda, las transferencias deben sujetarse a las salvaguardas exigidas por la legislación aplicable.

Pecetero no está dirigido a menores de 13 años ni busca recopilar sus datos deliberadamente. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos investigar y gestionar su eliminación. Los usuarios menores de edad deben contar con la autorización y supervisión que exija la legislación aplicable.

Publicaremos las actualizaciones en esta misma dirección e indicaremos su fecha. Cuando un cambio relevante requiera un aviso adicional o consentimiento conforme a la legislación aplicable, lo solicitaremos por un medio adecuado antes del tratamiento correspondiente.